לנהל את הגבול
04-09-2022
אחרי הפסקה של כמה שבועות (אוגוסט וזה), אנחנו חוזרים לשידור.
ספטמבר הגיע ואפילו אלול, אבל הקיץ לא מראה סימני שבירה.
מה שכן, החצב כבר כאן.
תמיד מדהים לראות איך בשיא העונה היבשה עוד לפני שטיפת גשם אחת ליחלחה את הקרקע הוא עולה וצומח ופורח – כאילו קורא תיגר על המוסכמות של הטבע.
אני זוכר שעוד כילד לא הבנתי משהו בסיסי לגבי החצב.
בבית הספר הסבירו לנו שהוא מוציא שורשים עמוקים כל כך וקשה לעקור אותו לכן הוא משמש לתיחום של גבולות בין שטחים.
לא הסתדר לי איך צמח שרב השנה לא נראה בכלל על פני האדמה יכול לשמש כסימן גבול.
לא יודע... כשאמרו את אותו הדבר על הצבר, זה נשמע לי יותר אמין.
אני יכול לראות איך הצבר הגדול והקוצני שלא נעלם ל 10 חודשים כל שנה יכול להיות שוטר גבולות.
מצד שני, מי אמר שגבולות תמיד זקוקים לשמירה?
גבולות.
בעולם הארגוני, המילה גבול משמשת בדרך כלל במשמעות של border, קו שאסור לחצות.
אחת המטאפורות הארגוניות הקלסיות היא הגבול שבין תחומי האחריות והתפקידים של אנשים ו/או מחלקות שונות.
אני זוכר סיטואציה מלפני הרבה שנים, כשהתחלתי תפקיד בחברה חדשה כמנהל של פעילות מסויימת. היתה לי חפיפה קצרה ממישהו שעשה את התפקיד בנוסף לתפקיד הקבוע שלו. אחרי שנכנסתי לעניינים, הוא היה אמור לשחרר ולתת לי לנהל את העניינים. זה לא כל כך קרה, אז לקחתי אותו לשיחת אתה דורך לי על האצבעות.
כלומר, שיש ביננו גבול והוא חוצה אותו. הוא היה אמור להישאר בצד השני של הגבול אבל במקום זאת הוא חונה בטריטוריה שלי.
הניהול הקלסי שמאוד מוטרד מהמצב שבו דברים יפלו בין הכיסאות אבל גם חרד מאוד לדריכה על אצבעות, עסוק מאוד בשאלות של roles and responsibilities, הגדרות של תחומי אחריות, RACI ועוד מושגים וטכניקות מהז'אנר הזה.
אני חושב שסה"כ זה חיובי שא.נשים ידעו מהו תחום האחריות שלהםן, ידעו מה מצופה ומה לא מצופה מהםן ושיגדירו ממשקים ברורים עד כמה שניתן עם השותפים והשותפות שלהםן לעשייה.
איפה מתחילה הבעיה?
הבעיה היא שמאחורי הדיונים על הגדרת תחומי האחריות עומדת משאלה, שלא לומר פנטסיה, שתחומי האחריות שיוגדרו יהיו קבועים וברורים מעתה ועד הודעה חדשה.
אם תרצו, שאפשר יהיה לשתול בינהם חצבים (או צברים תלוי בסגנון שלכם).
מאיפה נובעת השאיפה הזו?
לפעמים היא קשורה למשאלה שהמערכת שלנו תעבוד כמו מכונה משומנת, שאפשר יהיה להגדיר לה פעם אחת איך לעבוד והיא כבר תדע לשכפל את זה בלי הפסקה.
לפעמים זה קשור לרצון שלנו לוודא שלא ידרכו לנו על האצבעות – במובן הזה דיון RACI הוא המקבילה האנושית למנהגם של כלבים ובעלי חיים אחרים להשתין סביב הטריטוריה שלהם.
ולפעמים היא שייכת למחוזות הקושי בשינויים ובהזזת הגבינה.
ולכן לא פלא שבהרבה מקרים המטאפורה המארגנת של יחסים בין אנשים ויחידות ארגוניות שונות היא גבול.
מה עולה לנו לראש כשאנחנו חושבים על גבול?
גבול הוא מושג שאנחנו מכירים היטב מהעולם המדיני. מה שמפריד בין מדינות הוא גבול.
איך מזיזים גבול? לרב במלחמה - ומי שחוצה את הגבול נמצא לא פעם מעבר לקווי האויב.
גבולות המדינה קשורים גם לזהות ולהיסטוריה שלה ולכן מדינות תהיינה מוכנות להילחם ולשלם מחיר רב כדי לשמור על הגבולות שלהן במקומם.
הרבה פעמים כשאנחנו מדברים על גבולות בסיטואציות ארגוניות, אנחנו טוענים לתוכן את המשמעויות האלו.
{
בסוגריים נאמר שאולי היה טוב אם היינו מוצאים חלופה עיברית למילה boundary שהיא לא גבול.
באנגלית ל Border ו Boundary משמעויות קצת שונות.
Border משמשת בעיקר במשמעות של הפרדה ברורה בין אלמנטים מובחנים מאוד ואילו Boundary מתייחס לחלוקה שלא בהכרח ניתן לסמן בקווי ברורים.
סגור סוגריים
}
כשמדברים על ארגונים, על גבולות לא צריך להגן, גבולות צריכים לנהל.
הגבולות הארגוניים לא נועדו להפריד הם נועדו להקל וליעל את העבודה.
הם לא סטטיים.
להיפך.
הם חייבים להיות דינמיים ולנוע כל הזמן לפי הצרכים והמצבים השונים.
ניתן וגם חשוב להגדיר אותם אבל לא כאירוע חד פעמי אלא כמשהו שמצריך דיאלוג ועדכון מתמשך.
כשמישהו "דורך לך על האצבעות" הוא לא בהכרח פותח במלחמה כדי לשנות את מיקום הגבול. יכול להיות שהגדרת גבולות הגזרה המקורית שלכםן לא מתאימה לו או לה בסיטואציה הנוכחית.
לפני שאתםן מגייסים.ות את המילואים כדי להגן על הגבולות, אפשר לדבר עם הצד השני ולהבין למה הוא חושב שיש מקום להתנהלות שונה ממה שהוגדר.
כדי שזה יצליח צריך שיהיה אפשר לדבר על הנושאים האלה.
לכן כשמגדירים גבולות גזרה/ ממשקים/ תהליכים חשוב באותה נשימה להגדיר איך לנהל את התנועה של הגבול כדי שהוא יהיה מספיק גמיש ולא יוביל לקרבות ומלחמות מיותרות.
